今年以来，市商务局按照省、市暖民心行动工作部署，围绕提升家政从业人员素质、实施放心家政品牌创建、强化放心家政诚信建设、推进放心家政创新活动等任务举措，促进家政服务企业和从业人员信用提升，提高家政服务水平和服务质量，进一步繁荣活跃淮北家政消费市场。

搭建信用平台，规范行业发展。采取政府主导、协会协同、市场化运作方式建设了“淮北家政”线上服务平台，可实现推行“一企一证一码”企业持证经营、“一人一卡一码”家政服务员持居家上门服务证上岗，完成在线电子备案、企业及家政服务员信用考核评估等。为消费者提供快速预约服务、门店信用查询、服务师信用查询、客户评价等。目前平台进驻家政企业21家，实现与商务部业务系统统一平台动态信息对接，已在商务部平台录入家政企业信息18家，录入家政员信息6536人，审核通过4260人。

提高信用水平，促进技能提升。今年以来，新增员工制家政服务企业3家，累计达8家，县区覆盖率100%。培训家政服务人员20354人次，完成目标任务的114.3%，新增家政服务人员3861人，完成目标任务的1117%。指导市家政行业协会免费举办“淮海大嫂”高级育婴师培训班和技能培训班，线上线下培训人数超465人次，其中122人获得高级证书，有效提升家政服务人员职业道德和技能水平。开展家政服务员职业技能培训147个班次共9746人，取证人数7042人次。联合市人社局、市总工会、市妇联举办淮北市“淮海大嫂”家政行业技能竞赛，全市13家企业共70多名选手参加。举办全市家政服务行业信用体系建设培训班，邀请北京国富泰信用管理有限公司专家为我市30余家重点家政企业开展信用建设专题培训。

加快信用推广，增强发展后劲。联合市发改委、市妇联开展“放心家政进社区、便民服务暖万家”活动，并为2022年度优秀家政企业和优秀家政服务人员颁奖，提高家政行业认同感和家政从业人员的职业荣誉感、归属感。组织30余家优质家政企业开展2场线上线下专场招聘会，并宣传暖民心行动开展情况，提供就业岗位超1000个，超1500名求职者进行了登记。大力推动家政进社区、进学校、进养老机构等“五进”行动，全市现有社区家政服务网点12个，社区服务窗口超70个，养老机构服务网点2个和医院服务网点2个，打造了建安社区和中城社区两个家政服务示范服务点。整合全市家政优质资源，在市科创大厦人力资源产业园二楼，建设“淮海大嫂”数字产业园，并推广应用“淮北家政”信用服务平台。

记者　黄旭　通讯员　王猛