7月30日中午，10路公交车上发生了暖心一幕。一位八旬老人独自外出时不慎迷路，驾驶员刘大永及时伸出援手，助老人安全回到家人身边。

当天12点20分，10路公交车抵达终点站万家花城站台，刘大永注意到一位老年乘客仍坐在座位上，眼神迷茫地东张西望。他主动上前询问：“老人家，这是最后一站了，您要去哪里？”老人支支吾吾说不出具体地点，只反复念叨“不知道这是哪儿”。凭借经验，刘大永判断老人可能迷路了，当即决定先将老人带回场站调度室休息，确保其安全。

在调度室，刘大永耐心与老人沟通，得知老人出门后因迷路坐错了公交车。问及家人联系方式时，老人因焦急落了泪。刘大永一边轻声安抚，一边继续温和交谈，同时拨打了110报警电话。随后，细心的他发现老人随身携带了老年手机，从中找到其女婿的联系方式。拨通电话后，刘大永详细说明了老人的情况和所在位置。

不久，民警与老人的孙子先后赶到场站。经民警核实身份、家属确认情况后，老人被安全交到孙子手中。临别时，老人紧紧握着刘大永的手连声道谢，刘大永笑着回应：“不客气，您平安到家，我就放心了。”

一句朴实的话语，一个暖心的举动，勾勒出公交人履职尽责的底色。刘大永用实际行动诠释了公交从业者的职业担当，不仅让乘客感受到专业服务背后的温度，更以点滴善举传递着城市文明的力量。

记者  刘星  通讯员  俞冰清