新房收房时应注意哪些问题？新房入住后发现质量问题该找谁解决？6月21日，市建管处在港利文庭雅苑二期项目开展“听民声汇民意为民办实事”意见征集活动，将房屋质量关口前移，畅通小区业主反映诉求渠道，就房屋质量问题答疑解惑，并现场科普住宅质量小知识，受到大家的欢迎。

“房子窗户的开、关有些不顺畅。”“部分墙面有小范围空鼓，希望及时修复。”……在活动现场，市建管处专门设置了房屋质量问题登记点和民意征集台，零距离倾听业主心声，直面群众关切，详细记录每一条房屋质量问题反馈，实现“问题收集—未诉先办—跟踪解决”闭环运转，确保“问题清单”事事有回音、件件有落实。

与此同时，市建管处变“被动”应诉为“主动”服务，组织相关工作人员对业主提供“一对一”实地验房服务，走进新房现场测量房屋面积，及时解答业主疑问，帮助业主更全面、更深入地了解房屋状况。

买房子对百姓来说是大事，房屋质量安全至关重要。为了推动活动取得实效，市建管处还加大房屋质量科普宣传力度，现场发放《房屋质量查看工作指南》《关于房子您关心的十三件事》等“明白纸”，播放住宅质量多发问题整治科普视频，围绕隔音、保温、采光、通风、门窗等方面，揭示住宅工程质量易发问题成因，用通俗易懂的语言为业主普及专业知识，提升质量辨识能力。

“让群众住上‘好房子’，让民生福祉更有品质。”市建管处质监站有关负责同志表示，下一步将持续紧盯问题整改销项闭环，严把竣工验收最后一道关口，将质量问题化解在交房前，不断提高业主的幸福感、获得感。

记者 詹岩 通讯员 张传鹏