在城市发展日新月异、市民出行需求日益多元化的当下，公共交通作为城市运转的关键脉络，其改革与创新势在必行。近年来，在淮北市委、市政府的精准引领与行业管理部门的有力支持下，市交控集团以前瞻性的战略眼光，推动淮北公交全面深化改革，围绕降本增效这一核心目标，在线网优化、车辆升级、智慧公交建设、多元业务拓展以及内控管理强化等多个关键领域精准发力，走出了一条具有淮北特色的城市公共交通高质量发展之路。

聚焦增强核心功能，“优质服务”树企业形象

随着东部新城的蓬勃发展、新人民医院的投入使用以及科创中心的搬迁，城市版图持续拓展，市民的出行需求也发生了显著改变。淮北公交凭借敏锐的市场洞察力，精准捕捉这些动态变化，对公交线路进行科学规划。如今，通往市人民医院新院区的公交线路已增至9条，其中38路公交巾帼文明线每日安排9辆车往返运行4趟，在市人民医院与城市各区域之间搭建起便捷的交通纽带，极大地方便了就医群众的出行。

2024年，淮北公交新开通6条公交线路，调整优化8条，有效解决了树人中学、淮北工业和艺术学校、南黎路西段以及东部新城、市人民医院新院区、市新一中等区域居民出行不便的问题，同时充分满足了杜集经济开发区园区职工的公交出行需求。目前，公交公司运营着52条公交线路，线路总长度达1230.2公里，实现了三区一县的全面覆盖，879个公交站点如繁星般分布在城市各处。年运营里程约2729万公里，年客运量约3486万人次，已然成为承载市民日常出行的重要力量。通过精准规划线路，减少不必要的绕行和空驶里程，从运营层面实现了降本增效，让公交资源得到更合理的利用。

聚焦绿色低碳转型，“降本增效”提运营效率

在公交车辆更新换代的进程中，淮北公交坚定不移地朝着绿色、舒适的方向迈进。如今，445台纯电动新能源汽车已全面取代燃油、燃气车辆，成为城市道路上的一道亮丽风景线。有着27年公交车驾驶经验的桂成剑师傅感慨颇深：“以前开柴油车，冬天要提前热车，夏天车厢里闷热难耐，现在换成纯电动车，操作简单便捷，而且冬暖夏凉，乘客和驾驶员都感觉舒适多了。”

除了车辆的新能源化，淮北公交还十分注重细节设计。50辆无障碍公交车配备了无障碍翻板和轮椅专用停放区，220辆低入口公交车采用一级踏步、低地板全平设计，为特殊群体出行提供了便利。这些车辆分布在11条重点线路上，驾驶员们以热情周到的服务，让敬老爱老的温暖之风在车厢内流动。

聚焦科技赋能，“数智运营”便利群众出行

随着信息技术的飞速发展，淮北公交积极引入先进科技，打造智慧公交体系。自主研发的“淮北智行”APP集公交智能调度、大数据分析、互联网支付等功能于一体，为市民提供了全方位、便捷化的出行服务。

市民通过“淮北智行”APP可以实时查询公交车辆的位置、到站时间等信息，还可设置上下车提醒，合理安排出行时间。同时，APP支持扫码乘车、实体卡线上充值、失物招领等功能，极大地提高了市民的出行效率和体验。

智能调度系统是智慧公交体系的核心。该系统通过安装在公交车辆上的GPS定位设备、车载摄像头等设备，实时采集车辆的运行状态、客流情况等信息，并运用大数据分析技术进行智能分析和决策。根据客流变化，系统自动调整班次和发车间隔，在早晚高峰时段增加热门线路的班次，减少市民候车时间；在平峰时段合理调配车辆，避免车辆闲置。通过智能调度，避免车辆过度集中或空驶，提高车辆使用效率，降低人力和能源浪费，从运营管理层面实现降本增效。

聚焦优化产业布局，“创新领先”蓄发展势能

为应对公交行业面临的经营压力，淮北公交积极探索“公交+N”业务模式，拓展增收渠道，实现降本增效。

2022年11月，众想企业管理服务公司成立，“巴士烘焙”业务应运而生。淮北公交充分利用公交场站的闲置空间和客流资源，打造了具有公交特色的烘焙品牌。2023年8月，首家巴士烘焙蛋糕店开业，凭借新鲜美味的产品和优质的服务，迅速赢得了市民的喜爱。

今年，淮北公交计划利用公交场站以及社区、商业区资源，打造更多特色形象店铺，进一步提升公交品牌影响力。通过拓展多元业务，增加非票务收入，为公司发展注入新活力，缓解公交运营成本压力，实现降本增效的多元化路径。

在“公交+邮政”融合发展方面，自9条“交邮融合”线路开通以来，截至2024年12月底，已累计运送邮件200余万件，既为企业创造经济效益，也为市民生活带来便利。这种融合发展模式充分利用公交运输资源，提高车辆利用率，降低物流成本，实现公交与邮政双赢，是降本增效的创新实践。

聚焦深化市场运营，“治理现代”激发经营活力

向管理要效益，向改革要活力。淮北公交持续深化企业改革，强化内控管理。在机构人员改革上，秉持“一岗多责”原则，构建现代企业管理制度，打破传统“铁交椅”“铁饭碗”模式，实现管理人员能上能下、职员能进能出、工资能高能低，充分激发员工队伍活力。通过优化人员配置，减少冗余岗位，降低人力成本，提高工作效率。

淮北公交完善绩效考核制度，开展星级线路、星级驾驶员评选活动，以考核促落实、提实效。修订完善党建、行政、财务等七大板块共126章管理制度，并顺利通过ISO9001质量管理体系认证。在预算管理方面，科学制定成本计划，严格执行预算，并与绩效考核相结合，全面提升企业内控管理水平。通过精细化管理，严格控制各项成本支出，确保资源合理利用，实现降本增效的管理目标。

多年来，淮北公交始终秉持“公交优先、必先优秀”的发展理念，以“爱在公交、感动你我”的服务宗旨，精心打造公交服务品牌，塑造健康发展的企业文化。公司先后荣获“淮北市春运先进单位”“‘安康杯’竞赛先进单位”“淮北价格诚信十佳单位”“淮北市先进用工单位”“A级纳税诚信单位”“安徽省地方税诚信纳税先进单位”“淮北市行业风采大赛一等奖”“淮北市政务公开工作先进单位”等多项荣誉称号和奖项。

从1962年寥寥数车、3条线路起步，到如今发展成为拥有445台纯电动公交车、52条公交线路的现代化公交运营企业，淮北公交历经63年风雨洗礼，始终与城市发展同频共振。未来，淮北公交将继续深化改革，不断创新，持续提升公交服务质量，为市民提供更加优质、便捷、绿色、智能的出行服务，在城市高质量发展的征程中书写更加辉煌的篇章。

记者 刘星 通讯员 俞冰清