随着“五一”假期临近，铁路运输迎来年度大考。今年铁路运输期限从4月29日持续至5月6日，共计8天。淮北火车站预计发送旅客11.3万人次，较去年同期增长1.45%。旅游流、学生流与探亲流相互交织，汇聚成汹涌的客流高峰。从预售情况来看，合肥、上海、杭州、北京成为旅客出行的热门“打卡地”。

面对即将到来的客流高峰，淮北火车站按下运力保障的“加速键”，全力提升运力保障水平，多举措为旅客出行提供坚实支撑。在列车开行安排上，淮北火车站科学谋划、精准施策。恢复1对图定高铁列车，保障日常出行需求；计划增开10对旅客列车，其中7对高铁列车、3对普速列车。这些新增列车充分满足不同旅客群体的多样化出行需求。无论是追求高效快捷的高铁出行爱好者，还是青睐经济实惠的普速列车乘客，都能找到理想的出行方案。

为确保旅客在“五一”期间出行安全、有序、温馨，淮北火车站提前奏响服务升级的“集结号”，全面升级服务举措，用心用情做好各项服务工作。在应急保障方面，淮北火车站早做准备，制定了一套完善的应急预案。车站组织工作人员多次开展应急演练，模拟各类突发情况，通过实战演练不断提升应急处置能力和协同配合水平，为旅客出行筑牢安全防线。

据介绍，节日期间，淮北火车站将聚焦旅客出行全流程，推出精细化服务。利用大数据分析技术，实时监测重点车次票额预售情况，精准预测客流变化趋势。根据实际客流动态，灵活调整安检通道数量，合理安排开检时间，有效减少旅客排队等待时间。同时，进一步加强人员配置，“小梅花”雷锋服务站的工作人员坚守在安检口、服务台、电梯口等关键点位，为旅客提供候车引导、答疑解惑、重点帮扶等全方位服务，让旅客的每一段旅途都充满温暖。

为保障旅客出行顺畅，淮北火车站贴心整理了一系列出行小贴士。已购“五一”车票的旅客，请提前规划行程，预留充足的进站乘车时间，以免耽误行程。出行时务必携带有效身份证件，积极配合车站安检、检票工作，共同维护良好的乘车秩序。若在旅途中遇到困难，可随时拨打车站服务台电话（0561—2122222）。

记者 刘星

通讯员 赵文静 孟祥宇