今年以来,淮北铁塔公司加强电费管理力度,通过三项创新管理措施,为每月及时全量回收代缴电费强本固基,实现了运营商电费回收100%。
淮北铁塔公司创新组建电费回款“一条龙”团队。目前已经实行“1+1+3”模式,由部门经理牵头,电费主管跟踪、协调,三个方向维护客户经理专项对接三家运营商电费回款的细节工作,每周更新工作进度,确保工作按时有序开展。
该公司创新电费“双赢”支撑服务机制,三个方向维护客户经理专人对接三家运营商,聚焦节能降耗、打击偷盗电等运营商关注的运维工作。通过协调转改直施工、联合公安部门打击偷盗电、联合发改委压降电费等方式切实为客户降低运维成本,让运营商客户认可铁塔公司的电费管理工作,实现运营商和铁塔公司合作双赢。
该公司还创新电费“三盯”管控全流程,对复杂场景的电费进行专项分析,及时处理中台系统派单,专职稽核人员“每天盯、现场盯、流程盯”,实现电费全流程“三盯”,确保“颗粒归仓”。
记者 王陈陈 通讯员 曹璐璐