近日，家住翠峰小区的居民陈先生来到所属的西城社区，想为家中老人申请高龄津贴。社区“百通岗”工作人员短短几分钟就将居民的申请资料收齐并上报。

为全面提升社区治理效能和服务水平，西城社区积极探索党建引领基层治理新模式，推行“百通岗”模式，让社区工作者由“专岗专能”向“一岗全能”转变，实现“只进一扇门、只找一个人、能办所有事”服务模式，推动基层减负增效和高效便民服务有机统一。

在西城社区，映入眼帘的不是传统的“大前台”设计，取而代之的是7个工位的服务窗口和1个工位的值班窗口。居民以前需要在多个窗口办理的业务，如今在这一个窗口就能全部办完。

今年以来，西城社区用好党建引领“指挥棒”，立足业务手册从流程“走心”到群众“暖心”，从工作“下沉”到服务“共享”，聚力吹响“全能式”为民服务“集结号”，细化补贴申请、纠纷调解、文明践行等社区服务活动，激发党建引领基层社会治理“新动能”，激活为民服务“一池春水”。

见习记者　杨紫晶

通讯员　许斯