近日，太平人寿淮北中心支公司客户D先生（化名）不幸离世，太平人寿淮北中心支公司续期服务人员在续期服务时了解到客户情况，鉴于客户保单即将失效，为保障客户权益，太平人寿淮北中心支公司相关部门进行上门服务，让客户家人保障延续。

D 先生生前收入颇高，且保险意识强烈，为家人和自己购置了多份保险。然而，2024 年初他确诊肝癌，今年 8 月进行肝移植后，因排异反应强烈，突然离世。其家人忙于料理后事，无暇顾及其他。鉴于客户保单即将过宽限期，保单即将失效，为保障客户权益，太平人寿淮北中心支公司个人业务部、服务拓展部、运营客服部的工作人员迅速组成服务小组，主动提供上门服务。他们不仅及时为客户办理了十八万的理赔，还完成了年交保费三十万的七张保单的投保人变更服务，确保了客户家人的保障得以延续。

太平人寿淮北中心支公司这种贴心的上门服务，彰显了太平人寿始终以客户为中心的服务理念，以实际行动诠释了对客户的关爱与责任，让客户家人在悲痛中感受到了温暖与安心，也让客户对家人的爱以保单的形式得以延续。

通讯员 李源