近日，多地金融监管分局相继发布风险提示，指出保险市场中出现多起不法分子冒充保险机构客服或工作人员，以清理“睡眠保单”为名，对消费者实施诈骗的活动，这一现象引起了社会的广泛警惕和关注。为切实保护消费者的合法权益，太平人寿淮北中心支公司迅速行动，于2024年8月针对全体员工开展了防范“睡眠保单”冒名诈骗风险的专项培训。

在培训过程中，培训讲师通过详细案例分析，揭示了不法分子的诈骗手段和流程。这些不法分子通常会利用消费者对保险业务的不熟悉以及对个人信息保护的疏忽，以各种看似合理的借口获取消费者的信任，进而骗取钱财或个人敏感信息。同时，培训还着重强调了如何识别此类诈骗的特征和技巧。要求员工在日常工作中，加强对客户的风险提示和教育，引导客户提高自我保护意识，不轻易相信陌生人的来电或信息。培训强调公司内外勤要做好客户的售后服务，提升客户服务体验的同时做好风险提示，不让犯罪分子有可乘之机。

通过此次培训，太平人寿淮北中心支公司进一步筑牢了防范金融诈骗的防线，以实际行动彰显了对消费者权益的坚定守护。未来，公司将持续关注市场动态，不断完善风险防控机制，为广大消费者提供更加安全、可靠的保险服务。

通讯员 李源