8月23日，为进一步提升保险服务质量，切实保障保险消费者合法权益，太平人寿淮北中心支公司消保部组织开展了一场关于保险消费者知情权的知识培训。

此次培训旨在增强员工对消费者知情权的重视和理解，从而更好地为客户提供透明、准确的保险信息。培训内容涵盖了保险合同条款的详细解读、保险产品特点及风险提示的明确阐述，以及在销售过程中如何充分告知消费者相关权益和义务等重要方面。

培训过程中，太平人寿淮北中心支公司消保部的负责人通过实际案例分析、互动问答等多种形式，生动形象地向参训员工讲解了保障消费者知情权的重要性和具体操作方法。员工们积极参与讨论，分享自己在工作中遇到的问题和经验，现场气氛热烈。

太平人寿淮北中心支公司消保部的负责人表示，保护保险消费者知情权是公司履行社会责任、提升客户满意度的关键举措。未来，公司将持续加强对员工的教育培训，不断完善服务流程，以更加专业、诚信、贴心的服务，为广大保险消费者创造更大价值。

此次培训活动的开展，不仅提高了太平人寿淮北中心支公司员工的专业素养和服务意识，也为推动构建和谐的保险消费环境发挥了积极作用。

通讯员 李源