“您好!我是专门来感谢陈辉师傅的。”1月5日,市民赵女士把一面写有“尽职尽责服务好,乐于助人品德高”的锦旗送到万泰出租车公司。赵女士所说的陈辉师傅是该公司皖FT0845的哥。
1月3日上午9点30分左右,陈师傅像往常一样运营,载着乘客去濉溪方向。当车辆行驶到大华步行街附近时,陈师傅突然发现有位老人坐在电动轮椅车上,横停在马路中央,在他的左右是川流的车辆。老人不知所措,一直不敢动。看到这,陈师傅征得乘客同意,把车安全停稳,快速上前把老人推过马路,移到安全处。由于天气寒冷,老人冻得瑟瑟发抖,说话断断续续。陈师傅和乘客沟通后,乘客表示理解随后换乘其他出租车。陈师傅则陪着老人,帮他联系其家人。
和老人进行短暂的交流后,老人从随身携带的包里,翻找出一个记录本。陈师傅在本上找到了其家人的联系方式,家人迅速赶了过来。
近年来,淮北市出租汽车行业规范管理,从业人员整体素质和服务水平不断提升,学雷锋做好事在行业中蔚然成风。
记者 刘星 通讯员 王宗富