工行淮北分行开展金融消费者权益保护教育宣传月活动

为积极弘扬金融正能量，助力提振金融消费信心，工行淮北分行组织开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，持续提升消费者金融素养和风险防范能力。

开展“携手·消保”。一是工行淮北分行在各营业网点、微信公众号、办公楼宇等渠道循环播放2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动视频宣传片，在各网点门楣、ATM、智能柜员机、液晶电视、海报机等醒目位置投放监管统一活动海报及主题口号，营造浓厚热烈的宣传氛围。二是集中开展“五进入”教育宣传日活动，通过进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈，针对性提升不同消费者群体金融素养、个人信息保护意识。

开展“和谐·消保”，增强消费者理性投资和依法维权理念，积极倡导诚信经营、理性维权观念。一是培育消费者正确投资理念。加强资管新规、消费者适当性管理等影响群众切身利益的知识宣传，普及理财、基金、保险、存款等不同产品风险收益特征，帮助消费者知晓并理解投资风险，避免盲目投资冲动，树立价值投资、理性投资、长期投资理念。二是引导客户依法理性维权。宣传正规投诉渠道及银行受理渠道、处理流程等内容，讲解仲裁、调解等金融纠纷多元化解方式，引导消费者依法理性维权，远离“代理维权”“代理投诉”等非法金融行为，强化风险责任意识和诚信契约精神。

此外，工行淮北分行将教育宣传活动与中国传统节日相结合，与红十字会、各级教育机构联合，开展金融知识普及活动，主动回应金融消费者关切和社会热点问题，不断提升教育宣传活动质效。倡导消费者讲诚信、守底线、不传播金融谣言，让金融知识全面融入消费者生活和我行业务发展，共建共享风清气正、公平有序的金融消费环境。