“我们在这次观摩活动中很受启发,不仅学到了管理经验,也让我们明白自己的短板不足,以便改进提升,更好地做好服务工作。”5月25日下午,任圩街道组织召开物业住宅小区“三大攻坚战”现场观摩交流会,现场观摩淮海御府小区、老年大学、老年助餐点、单身(老年)楼后,不少参加者说出了自己的感受。
近年来,任圩街道一手抓经济,一手抓民生,依托“三大攻坚战”深入排查存在的问题,有针对性地研究解决办法,用心做好物业管理工作,全面推动小区物业管理工作取得新成效。
物业管理是城市管理的重要组成部分,物业的服务质量也将决定着业主的幸福度、满意度。任圩街道持续强化党对物业服务管理工作的引领和物业品牌建设,打造“暖心物业”,用“真心”点亮“民心”,切实打通服务群众“最后一公里”。淮海御府小区物业于2023年3月中标园林社区淮海御府物业服务。目前,小区入住率约85%,收费率91%,满意率93%。该小区物业以人为本,以品质为心,围绕客户需求,创造出“六心”服务品牌,既细心、爱心、暖心、用心、专心、信心,为业主缔造有温度、有品质的文明生活。时代公寓小区物业,本着“追求卓越品质,创造幸福生活”的服务理念,导入管家式服务模式,打造出高品质的住宅小区。行走在时代公寓小区,干净整洁的卫生环境、层次分明的绿化景观让人赏心悦目。嬉戏玩耍的孩童,悠闲散步的老人,互相招呼的邻里,处处感受到小区温馨、舒适、美丽的气息。
不论是淮海御府小区,还是时代公寓小区,群众的幸福感都得益于任圩街道在大排查、大整治、大提升工作中,深入查找和整治物业管理工作中存在的问题,加强和改进物业管理工作,推动物业服务向高品质和高质量升级。
老年大学是老人更新知识的课堂,健身养心的场所,开心娱乐的园地,广交朋友的平台,智力开发的基地。为有效落实10项暖民心行动的“老有所学”行动,推动任圩街道老年教育事业的发展,丰富老年群体的精神文化生活,让老年人在家门口实现“老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐”的目标。任圩街道依托李桥社区养老服务中心成立“李桥社区老年大学(协会)”,力争打造成离退休干部职工思想引领的“红色高地”、老年人“教、学、养、乐”为一体的精神家园。
“我们想给老年朋友们一个展示的舞台,激发老年人爱党爱社会的情感,丰富他们的业余生活,愉悦他们的心情。”李桥社区老年大学(协会)校长、李桥社区书记李播介绍,该校建筑面积约350平方米,各项教学设施齐全。现开设舞蹈、书法、烹饪、戏曲、绘画、二胡等十余个班级,在校学员150余位,各班每周上课一次,助推老年人“老有所学”,实现“老有所养”。
老年助餐服务是老年人关心的“关键小事”,也是事关千家万户的民生实事。任圩街道不断深化养老服务体系建设,积极推行老年人助餐服务,切实解决高龄、失能、空巢老人“做饭难、就餐难”的问题,让老年人享受幸福“食”光。任圩街道老年助餐点于去年10月开始运行,按照年龄结构实行就餐补贴,对常住小区年满60至69周岁、70至79周岁、80周岁及以上的老年人,分别给予每人每天1元、2元、3元就餐补贴;对特殊困难老年人给予每人每天3元就餐补贴,每天光顾的老人达1300余位。全力打造了一个群众家门口的“幸福食堂”,让老年人吃上“暖心饭”“放心饭”,让老人们在热情周到的服务中真切感受到“心尖上”的温度。
“下一步,我们街道将继续坚持以人民为中心的发展理念,带着感情和责任持续推进10项暖民心行动,把群众的‘小事情’放在心上,把群众的‘大责任’扛在肩上,一年接着一年干,一件接着一件办,不断增强居民群众获得感、幸福感。”任圩街道党工委书记李本胜表示。
记者 邹晨光 通讯员 孟艳