近年来，工行淮北分行积极贯彻关于深化“放管服”改革和“六稳”“六保”工作任务及“两个不减、两个加强”账户服务要求，通过不断优化开户制度、规范开户流程、强化实质风险管控等多种举措，为广大群众和小微企业提供更加便利的开户服务。

 银行账户是企业和个人的“金融户口本”。优化银行账户服务对于提升人民群众金融服务的获得感和幸福感具有重要意义。工行淮北分行针对小微企业大力推广减费让利措施。小微企业申请开户时，工商银行相关操作系统通过自动识别，自动为其免除开户费、账户管理费和小额账户管理费，对转账汇款手续费予以优惠，有效降低企业经营成本，助力实体经济发展。

特殊服务暖民心。工行淮北分行在持续推进“长春花”适老化支付服务特色银行网点建设的基础上，不断优化智能设备的开户服务功能，开设“爱心窗口”为老年客户优先办理业务，对残疾人、农民工等特殊人群提供延伸服务，进行上门或远程服务。

 风险防控护民利。工行淮北分行不断健全小微企业和个人银行账户分类分级管理体系，强化账户全生命周期管理，最大程度减少因风险防控对正常银行账户服务产生的不利影响。针对买卖账户高发人群、企业财务人员等重点人群、流动就业群体等开户难投诉群体等，分类重点宣传依法开立和安全使用账户、优化账户服务措施和风险防控政策，增强社会公众依法开立和安全使用银行账户的意识。

记者　王陈陈

通讯员　郭勇　实习生　程晨