“妹妹呀，真是对不住，怪俺遇事不冷静，打今后改掉牛脾气。”

“大哥，看你见外了，都是乡里乡亲的，占理也饶人，心宽比啥都敞亮。”

5月底的一天，一男一女客客气气地走出孙疃镇耿圩村信访调解室。

男子名叫耿敬印，今年50出头，家住耿圩村民组；女子名叫邵红杏，今年37岁，家住魏圩村民组。事情还得从5月29日说起。当天上午10点多，耿敬印从家开电动三轮车到地里割麦，上坡翻越铁路时由于电力小速度慢，三轮车停在路中随后向后溜了一下，“咣当”一声恰好与其后面的邵红杏开来的电动三轮车撞在一起，邵红杏车前座上5岁女儿的左脚外侧擦掉一层皮。说着说着两人争吵起来，相互指责，并卡在路中央，过往的大小车辆无法通行，一会工夫聚成了一条长龙。

73岁的退役军人、原村支部书记、村信访室调解员耿兆普，得知情况后放下手中活计，赶快来到事发地点，一边问明原因，一边查明现场，劝阻当事人消除吵闹，定纷止争。

在耿兆普帮助下，耿敬印开着三轮车带着邵红杏母女俩到就近的杨柳医院检查，孩子左脚并无大碍。第二天中午，耿敬印在耿兆普的陪伴下，来到邵红杏家，主动登门赔礼道歉，还给孩子买来好吃的。当事人消除了隔阂，两家人并表示常来常往以亲戚朋友相处。

耿兆普专心信访调解，不计报酬，每一次成功调解矛盾，他视为一次收获，心里乐滋滋的，无怨无悔，被群众誉为“金牌调解”。

“像耿兆普一样，全村聘请6位老党员、老教师、老村干、老乡贤担任信访调解员，他们积极发挥余热，调处家长里短，成为群众贴心人，今年以来化解各类信访事件30余起，绝大部分就地处理，上访率为零。”耿圩村党总支书记耿凯说。 

记者　王晨　通讯员 谭昌领