数年来，她们始终坚守“人民至上”的理念，把每一通来电、每一次报警当成是一次信任、一份责任，耐心答复群众的每一个诉求；她们始终保持着有效投诉“零发生”、重大警情处置“零失误”，用实际行动交出了一份份“漂亮成绩单”。

市公安局情报指挥中心调度室有民警辅警35人，其中女性25人，占总人数的71.4%，这个年轻、团结、向上、富有战斗力的队伍，分布在情报指挥、视频巡查等重要岗位，为淮北公安工作高质量发展撑起“半边天”。

2024年3月19日，110报警服务台接群众举报，其在聊天软件上得知一网友私藏刀、枪等危险管制器械。调度室立即启动“情指行”一体化实战机制，迅速调度治安、刑侦等警种部门联合开展研判工作，最终确定嫌疑人张某，现场搜出疑似气枪3支，改装发令枪1支，管制刀具3把，发令枪弹药87枚，铅弹35枚，做到敏感警情快速反应、高效处置。

自2024年以来，110报警服务台电话呼入量达68万余件，精准高效处置有效警情30万余起，紧急调度街面警力处置突发警情9000余起，救助危难群众约2.7万人，查找到走失人员2900余人，挽回人民群众经济损失数百万元。创新升级改造“情指行”一体化实战应用平台，健全完善“情指行”一体化运行机制，全力构建“指挥作战、指挥防控”为一体的“最强大脑”，全天候、全流程、全方位支撑基层警务实战，实现警情及社会面案（事）件的快研快判、快调快处、快抓快破，全年共协助抓获违法人员600余人，破获案件400余起……

她们日夜坚守岗位，全年为民排忧解难20万余次，获评省级以上表彰5次，用柔情与担当守护淮北安全。

记者 朱冬 通讯员 周慧敏