“流动服务”绘就“民心画卷”

2025-06-19 08:57    淮北新闻网

“以前办事我得跑到社区,现在不用跑社区排队了,下楼遛弯就办好了,这作风真是越来越实!”6月17日,家住相山区南黎街道现代花园小区的李大爷在谈到街道的新变化时,脸上洋溢着满意的笑容。这正是相山区南黎街道以“群众口碑”检验“作风成色”的生动写照。

近一段时间,相山区南黎街道坚持开门教育,以流动办公桌、流动党课等方式为载体,主动问需于民、问计于民、问效于民,让作风建设可触可感,不断增强居民群众获得感。

“哪里有群众,我们就把学习教育延伸到哪里。”南黎街道党工委书记单光敏告诉记者,街道打破传统集中学习模式,将开门教育与“我为群众办实事”深度融合,定期组织社区干部、纪检委员、志愿者通过流动办公桌、流动课堂等形式,将课堂搬到街巷、小区、企业,以“案例剖析+政策问答+现场办公”组合模式,与群众进行面对面、心贴心交流,同时现场提供养老认证、医保咨询、物业纠纷调解等10余项服务。截至目前,街道已在网格中开展“流动办公桌”“流动课堂”22场次,覆盖党员群众超3000余人次。

前不久,金方丽水园小区的居民们通过“随手拍”举报通道反映了“夜间施工扰民”的问题。南黎街道接到举报后,立即联系相关部门现场核查,并在当天就完成了整改。这一高效的处理方式不仅赢得了居民们的纷纷点赞,更是确保学习教育取得成效的重要保障。

“我们让群众参与监督评判,通过‘线上+线下’双向互动,让群众成为作风建设的‘监督员’和‘阅卷人’。”单光敏告诉记者。该街道在线上依托社区微信群、小微权力“监督一点通”、“智慧南黎”平台,发布学习动态、公示整治成果,开通“随手拍”举报通道;线下设置“意见箱”,做到“问题收集—分类交办—限时整改—闭环反馈”。

此外,南黎街道还聚焦群众反映集中的痛点难点,推动作风建设与基层治理同频共振。针对流动办公中收集梳理的“电梯老化存在安全隐患”“老旧小区充电桩数量不足”等重点问题,实行“挂牌销号”管理。目前,帝景翰园小区已完成多部电梯的更换,金水河畔小区改造电动车棚7处,新增充电口70余个。

记者 邹晨光

通讯员 曹菊菊

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