近年来，临涣煤矿巧用群众路线、为民服务、高效机制“三大法宝”，切实维护职工合法权益，信访工作成效显著。2024年以来，该矿已成功办结各类职工诉求304件，办结率高达100%。

临涣煤矿深入践行“四下基层”工作法，在“理顺情绪、化解矛盾、服务职工、稳定大局”方面持续发力，及时消除各类不稳定因素。明确20家基层单位党支部书记为信访稳定工作第一责任人，遵循“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，做到早发现、早化解矛盾。工作中注重方式方法，以解决问题为核心，以心理疏导、劝解为主要手段，防止矛盾激化。同时，压实领导责任，对重特大问题及时召开矿行政办公会研究解决，对工作不力的单位和个人严肃问责。

该矿建立“民声呼应”与快速反应机制，严格执行每日信息“零报告”制度，确保及时处置信访突发问题，做到急事急报、紧事快报、无事报平安，全面掌握信息动态。对长病长伤、“三违”、思想不稳定及困难职工等特殊群体给予重点关注，分析潜在信访问题，落实包保责任，做细思想工作。此外，扎实推进网格化管理，开展党支部书记“三进”行动，对合理诉求一步解决到位，引导职工认清发展形势，凝聚发展合力。

临涣煤矿严格落实“首接负责机制”，弘扬“马上就办、真抓实干”作风，推行“六快”工作机制，构建“1315”提速增效模式，把职工诉求当“大事”“心事”，确保事事有回应、件件有落实。同时，开展“小微腐败”大清扫和职工维权大整治专项行动，大力纠治不正之风和腐败问题，让职工的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员鲍现宝吕超凡