3月7日，建行淮北住建支行上演一场与诈骗分子的“生死时速”，及时拦截了一起冒充保险公司客服的电信诈骗，为客户保住13万元积蓄。

下午15时20分左右，客户李先生夫妻神色匆匆来到住建支行，要求查询账户内13万元存款是否还在。查询时，李先生频繁接听电话，神情紧张、言辞闪躲，对转账用途也含糊其辞，引起支行工作人员的警觉。在工作人员耐心询问下，李先生透露，他接到自称某知名保险公司客服的电话，对方称其购买的保险扣款异常，需立即转账到指定“安全账户”进行处理，否则将面临巨额损失。

凭借丰富的反诈经验，支行营运主管当即告知李先生对方提出此类要求极可能是诈骗套路。随后，支行多人共同劝说其停止转账，但李先生深陷骗局，对工作人员的劝阻半信半疑，甚至有些抵触。工作人员一边稳住李先生情绪，一边联系警方，同时迅速查询李先生账户交易情况，发现尚未有资金转出。

警方赶到后，与支行工作人员一同向李先生展示近期电信诈骗案例，详细剖析诈骗手段。经过近一小时的耐心劝说，李先生终于意识到自己被骗，放弃转账，成功避免了13万元资金损失。

近年来，电信诈骗手段不断翻新，冒充保险公司客服行骗的案件时有发生。下一步，建行淮北住建支行将继续发挥金融优势，加强反诈宣传力度，帮助客户守护好“钱袋子”。

记者 雷蕾 通讯员 王杰