立足岗位，服务大众
——记中国工商银行淮北分行优秀客服经理谢永强
1993年6月入职银行工作，参加工作以来，他以党员的严格标准要求自己，以坚定的信念、专业的技能和无私的奉献，书写着属于自己的精彩篇章，以实际行动推动“做人民满意银行”理念落地执行，他就是中国工商银行淮北相山西区支行员工谢永强。
军旅锤炼，铸就坚韧品质
1990年3月，谢永强响应国家的号召，光荣地加入了中国人民解放军，开始了他的军旅生涯。在部队里，他经历了严格的军事训练和艰苦的生活环境，但这些并没有让他退缩，反而铸就了他坚韧不拔、勇于担当的优秀品质。退役后，他带着这份宝贵的经历，踏入了工行的大门，开始了新的征程。
保卫岗位，守护金融安全
1993年6月，谢永强加入工行安徽淮北临童支行，从事保卫工作。在这个岗位上，他深知金融安全的重要性，始终保持着高度的警惕性和责任感。他不断学习金融安全知识，提升自己的业务水平和应急处理能力，以确保在任何情况下都能迅速、准确地应对各类突发事件。同时，他还积极参与支行的安全培训和演练活动，与同事们共同构筑起一道坚不可摧的安全防线。
客服经理，传递温暖服务
2002年12月，谢永强被调任至工行淮北淮海路支行担任客服经理。在这个岗位上，他注重与客户的沟通和交流，用真诚和热情赢得了客户的信任和赞誉。他始终坚持以客户为中心的服务理念，积极为客户提供个性化、差异化的服务。无论是解答客户的疑问，还是处理客户的投诉，他都能耐心细致地倾听客户的需求，并给予合理的解决方案。在他的努力下，支行的客户满意度不断提升，业务量也稳步增长。
荣誉加身，彰显成就
在工行的工作生涯中，谢永强凭借出色的工作表现，赢得了多项荣誉和表彰。近年来，他先后被评为中国工商银行淮北分行优秀员工，淮北市银行业协会先进个人等荣誉称号，近期又被工行淮北分行推荐参加省工行“最美客服经理”评选。
持续奋斗，书写新篇章
在客服经理这个岗位上，他保持着高昂的工作热情和严谨的工作态度。无论是处理日常业务，还是应对突发事件，他都能迅速反应、妥善处置。他的专业素养和服务精神赢得了同事们的广泛赞誉，也为客户带来了更加安心、便捷的金融服务体验。展望未来，他将继续秉承初心，以更加饱满的热情和更加专业的技能，为工行的发展贡献自己的力量，书写属于自己的新篇章。
