2024年下半年以来，市公安局交警支队聚焦以“考试包过”“买分卖分”等名义损害群众合法权益行为，部署开展交管窗口非法中介集中整治行动，集中打击一批非法中介机构和人员，核查线索12条，采取刑事强制措施7人、行政处罚5人，提升群众对交管工作满意度。全市车驾管类网上信件2122封，同比下降28.48%，未发生因非法中介导致的信访投诉。

抓细组织部署。成立多警种组成的工作专班，出台《集中组织开展打击交管窗口单位非法中介统一行动工作方案》，细化制定《交警执法突出问题及非法中介整改“五要件”清单》和“六个一律”超常规工作措施，建立线索集中核查、定期会商研判、“明查+暗访”等工作机制，对相关问题线索进行逐一落地核查、复盘分析，确保深挖彻查、严厉打击。

抓实氛围营造。建立案件线索联动侦办机制，对相关线索第一时间组织交警、网安、刑侦等部门开展“线上”“线下”同步核查，确保快速成案、全链条打击、严肃处理。截至目前，已核查线索12条，采取刑事强制措施7人、行政处罚5人，迅速形成高压震慑态势。坚持打防结合，“线上+线下”做好宣传防范。利用“两微一抖”“警民议事厅”等线上平台推送宣传图文11篇，受教育群众8万余名。在人员密集场所、窗口单位增设宣传横幅50余条，在车管所业务大厅、查验岗、考试岗等重点区域公布举报电话、全天候播放宣传广播，推动形成浓厚舆论氛围。

抓好创新服务。持续深化交管政务服务改革，更好回应群众新期待新要求，源头消除非法中介滋生土壤。把握宽严相济政策，用好改进执法“三项清单”，对“不按规定停车”等十类交通违法“首违警告”，对“未随车携带驾驶证、行驶证”等十类轻微交通违法不予处罚。拓展“互联网+交管”政务应用，依托“交管12123”APP，实现35项交管业务“线上办”，推出行驶证电子化、摩托车驾驶证三科联考、机动车号牌免费安装等15项便民利企举措，持续提升车驾管服务质效。今年以来，共为企业群众高效办理机动车业务36.59万笔、机动车驾驶人业务13.03万笔。

记者 朱冬