“心系老兵办实事，真情服务暖人心”——近日，烈山区杨庄街道退役军人服务站收到辖区退役老兵郭某送来的一面锦旗，字里行间饱含感激之情。

3个月前，郭某遭遇车祸导致脊椎骨折、右臂挫伤，高额医疗费用让本就不宽裕的家庭陷入困境，而行动不便、子女又不在身边的现实困境，更让他陷入无助。得知情况后，杨庄街道退役军人服务站立即启动帮扶机制。工作人员第一时间前往医院探望，详细了解病情和需求。在后续康复期间，他们多次往返医院和郭某家中，帮助解决生活难题。

为让郭某及时享受困难救助和医疗费用报销政策，工作人员主动协调医院、社区和退役军人事务部门，耐心收集整理材料，认真填报各类表格，以最快速度为其争取到政策支持。“没想到服务站的同志们这么上心，帮了我这么大的忙。”郭某激动地说。

“锦旗既是荣誉，更是鞭策。”服务站负责人表示，将继续以更高标准、更实举措提升服务质量，切实增强退役军人的获得感、幸福感和荣誉感。

记者  于晓  通讯员  陈志强