“高效办成一件事”是国务院、省政府推动的一项重大改革，是企业群众最可感最可及的一项改革。我市将学习教育与政务服务深度融合，聚焦企业群众“急难愁盼”，多措并举不断提升服务质效，以改革办法抓好改革，以钉钉子精神抓好落实，确保这项改革取得实实在在成效，不断提高群众幸福感获得感满意度。

市教育局以优质服务打造教育温暖名片，365天全天候响应，储备上百个“紧急联系”号码，年均处理跨省紧急事务超百例。严格落实行业监管责任，开发30余种印章防伪识别技术，熟记上百所院校证书版式，年均拦截虚假材料20余件。2024年推出“远程视频认证”，助力韩国研究生赵琳完成跨国教师资格认定。主动靠前服务，推行“全程网办”覆盖全国39个地市，实现“最多跑一次”服务近万人次；为在职教师提供延时、周末服务超千次；98%网办事项实现“零跑动”，群众满意度达99.6%。

市交通运输局持续深化行政审批、“一网通办”、信用体系等关键领域改革，通过大数据共享技术深度应用，极大简化了办事流程。办事群众填写字段锐减至3个，需提交的申请材料从27份精简为1份，办件时长也从法定的20天大幅缩短至3天。今年以来，已成功开办“高效办成一件事”17件，其中运输企业一件事办结10件，大件运输一件事3件，机动车维修一件事4件；跨省通办有效办件量达10340件；还为异地办事群众免费寄递各类证件456件。这些实实在在的举措，真正做到了让数据多跑路、群众少跑腿，让群众在享受便捷交通服务的同时，感受到了政府的关怀与温暖。

市卫生健康委大力推进新生儿出生“一件事”改革，通过宣传前置、事项整合、流程再造，实现“出生一件事”网上流转、线上审核、一口通办。梳理“出生一件事”事项范畴，打通卫生健康、公安、人社、数据资源等部门业务信息系统壁垒，合并联办事项，将新生儿出生医学证明办理、预防接种证办理、户口登记（出生登记）、居民身份证签发、城乡居民医疗保险参保登记、社会保障卡申领等6张申请表单整合为1套通用表单，压减要素手续80%以上。今年1—4月，办理新生儿出生“一件事”1890件。

市残联聚焦申报、评定、公示、惠残等关键环节，深化残疾人服务“一件事”改革，打造无障碍服务集成模式，让助残惠残服务既有“速度”，又有“温度”。线上，在政务服务平台设立残疾人服务“一件事”集成模块，配置智能表单填报、电子证照调用等功能，申请人在线提交申报材料，实现“一键申请”。线下，在县区政务服务中心、镇（街道）便民服务中心设置残疾人服务“一件事”办理窗口，配备服务指南、申请表、材料清单、政策汇编等材料，为申请人提供面对面申报服务，实现“就近办”。今年以来，累计办理残疾人服务“一件事”1205件。

记者 王守明 刘星 孙雅婷