5月22日下午，随着12家行业协会代表在签名墙上郑重落笔，我市2025年度行业协会放心消费承诺活动正式启动。这场由市消费者权益保护委员会、市工商联、市市场监管局联合主办的年度盛会，以“行业自律+政府引导”双轮驱动，拉开了优化消费环境、提振消费信心的新序幕。

标杆引领，创新机制构筑消费信任。活动首站聚焦市建筑装饰协会的“放心消费样本”。与会人员实地探访其“诚信档案”体系、“先行赔付”制度及消费纠纷调解工作站，直观感受行业自律的实践成效。数据显示，2024年以来该协会累计处理投诉50余起，消费者综合满意度达92%，为全市行业协会树立了标杆。“将自律机制转化为服务效能，这正是构建和谐消费生态的核心路径。”市市场监管局负责同志在观摩时指出，建筑装饰行业的探索为各领域提供了可复制的经验模板。

共识凝聚，多维协同深化承诺落地。活动以座谈会的形式，传达了《关于开展2025年度行业协会放心消费承诺活动的通知》精神，明确了围绕商品质量、服务规范、纠纷处理等核心环节，制定精细化承诺细则。作为先行示范单位，市建筑装饰协会分享了“标准引领、闭环维权、信用激励”三位一体的工作模式，引发热烈讨论。与会代表共同倡议建立跨行业消费维权联盟，探索“一站式”投诉处理模式。市工商联负责人表示：“行业协会要成为政策传导的枢纽与企业诉求的桥梁，让放心消费从倡议变为长效机制。”

政企同频，千企联动开启消费新程。据悉，2025年度放心消费承诺活动贯穿全年，覆盖千余家会员单位，将通过开展放心消费示范培育、建立行业信用“红黑榜”、组织消费体察团等举措，构建“政府监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的共治格局。主办方相关负责同志表示，以“诚信”为底色的消费环境升级战已全面打响，活动将全力推动实现行业自律成为发展自觉、消费维权成为共同行动，在高质量发展画卷上勾勒出更温暖的民生注脚。

记者 徐志勤 通讯员 孙学明