买房子对百姓来说是大事，房屋质量安全至关重要。日前，在市住房城乡建设局指导下，金鹏清风明月项目在开展“业主开放日”活动时创新推出“云验房”服务，通过“线下实测实看+线上云验房”方式，让业主对所购买的房屋提前进行“检阅”，切实提升住宅工程质量监管透明度和业主满意度。

“开展‘业主开放日’活动，不仅让我们业主提前了解到小区的整体配套和环境，还让自己对房屋的质量更加放心。”在工作人员带领下，业主们有序前往自家新房查看，并通过对照《房屋质量查看指南》，实地查验房屋细节、屋面及地下车库等关键部位。

针对无法亲临现场的业主，项目创新启用“云验房”平台——通过专业验房师视频直播，业主可实时察看房屋实况、参与检测过程、即时反馈疑问，真正实现“身临其境、所见即所得”的安心体验。

同时，“业主开放日”活动现场专门设置意见征集点，工作人员面对面倾听业主诉求，及时对发现的问题进行整改，提前化解各种因工程质量可能引发的矛盾和纠纷，让业主买得安心、住得放心。

此次活动线上线下共接待业主约140户、260余人次，高效收集质量问题和优化建议60余条，所有问题均建立专项台账。市建管处将全程跟踪督办，推动责任主体逐项销号，确保将“百姓问题清单”精准转化为“履职尽责清单”，形成管理闭环。

据悉，此次双线验房模式的实践，正是市建管处主动“问计于民”的生动体现。下一步，该处将继续通过科技赋能，有效拓宽业主监督渠道，为广大业主构筑更加安心、满意的家园。

记者  詹岩  通讯员  张传鹏