今年以来，我市以小切口破题，于细微处用功，聚焦企业群众急难愁盼问题，打造高效便捷的服务环境，提升政务服务质效和水平，不断畅通政务服务“最后一公里”。

打造“淮政速办”品牌。组建党员志愿服务队伍，设置红旗窗口、党员先锋示范岗，严格落实“首问负责”“限时办结”“一次性告知”规定，开展延时、预约、上门服务。一季度，线下窗口累计办件14.44万余件，办结率100%。持续推进“一网通办”，截至目前，“全程网办”事项达33101项，线上办件率达97.7%。

推行“一窗联办”模式。聚焦社保、医保经办和缴费业务办理的痛点堵点问题，强化税务、社保、医保等部门协调联动，深入开展“便民办税春风行动”，优化业务处理流转流程，推出“社保+税务+医保一窗联办”服务新模式，实现“取一次号、交一次材料、在一个窗口”就能完成联办事项办理。自“一窗联办”模式推行以来，累计办件50余件。

深化“一件事一次办”改革。深入推进“一网、一门、一次”改革，积极谋划“教育入学一件事”试点工作，围绕“一次告知、一表申请、一网受理、一网办理、一体反馈”，推行集成化办理，减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数，提高企业和群众办事的体验感和获得感。截至目前，已上线“一件事一次办”事项236项，累计办结事项10549件，2024年以来，办结事项2063件。

记者　孙雅婷　通讯员　盛翔宇