临涣派出所系列报道之三“调”出乡村和谐曲——濉溪县公安局临涣派出所一杯茶调解法巧化矛盾纠纷

2023-12-14 09:39:36    相信新闻
    临涣派出所民警在“平安茶室”调解邻里纠纷。(资料图)■摄影 记者 万善朝

    11月21日上午,濉溪县临涣镇10多家老字号的茶馆门庭若市,空气里氤氲着棒棒茶醇厚的茶香。

    “你家盖厂房的物料压坏了俺家的地,必须得拿2000块……”而在濉溪县公安局临涣派出所设置在怡心茶楼的“平安茶室”,飘溢着的茶香里却夹杂着丝丝火药味。

    “咋恁大火气吖,先喝杯茶缓缓,有啥话咱慢慢地说……”临涣派出所副所长李珂说着,倒了一杯热气腾腾的棒棒茶,笑眯眯地放在了气哼哼的刘梅(化名)面前。

    41岁的刘梅是石集村村民,前阵子出门走亲戚在外待了七八天。11月20日返回后,惊讶地发现自家地里被一家企业放置了建筑厂房的物料。

    当日下午,性格泼辣的她随即找上门索要赔偿。一番理论无果,她火急火燎地找到了临涣派出所为自己讨说法。

    值班的李珂接待了刘梅,了解情况后又一起到现场查验后,才通过村干部将企业相关负责人请到现场。原来,这家企业扩建厂房,拉来物料就近发现一块空地适合置放,没经过主人同意就擅自卸下了物料……

    经过沟通,双方当事人因赔偿事宜未达成共识。为防止矛盾激化,李珂邀请双方第二天到“平安茶室”进行调解。

    一个多小时后,在村干部、治安积极分子、江淮义警、茶馆调委会的见证下,最终企业负责人向刘梅赔礼道歉,并支付800元赔偿金,达成调解协议。

    对此结果,刘梅表示非常满意。“临涣派出所茶室调解管经得很!咱老百姓有啥都爱找他们,调解得妥着呢!”

    “以茶为媒,矛盾不上交。”望着满意离去的双方,面容俊朗的李珂舒了口气,笑着说道。

    临涣镇又名古茶镇,当地饮茶习俗已入选省级非遗,到茶馆喝茶说事论理已有六百多年传统。近年来,临涣派出所因地制宜,结合当地百姓喜好喝茶的特点,在临涣怡心茶楼、派出所办公区、两个中心警务室分别成立“平安茶室”,在当地党委、政府牵头下,统筹全镇20多个民间调解组织,成立多元化调解委员会,完善矛盾纠纷多元化解机制,形成“以茶为媒、化解民忧”的调解矩阵,走出一条独具临涣特色的党建助力基层社会治理新路,确保小事不出村、大事不出镇。

    今年春节,临涣派出所“平安茶室”上演了一段“新年第一调”的佳话。大年三十晚11时许,民警贺梓展接到辖区居民陈某报警,称自己因经济纠纷与3个舅舅发生纠纷,甚至一度要发生肢体冲突。

    接警后,贺梓展当即就把陈某和他的3个舅舅都叫到了派出所,并请所内的“调解小能手”李珂一起进行调解。然而,两人分别与当事双方沟通至次日凌晨4点,都未能让陈某打开心结,双方始终不接受调解。

    “一定得让这家人的新年开个好头!”两位民警心头像是压着一块石头,不把这个事儿解决了,连补个囫囵觉也不能安心。

    大年初一早8时许,他们便邀请调委会成员徐书田、赵建臣、史学忠等人来到“平安茶室”开展警民联调,经过两个多小时的努力,终于成功将双方劝和。

    在“平安茶室”里,陈某和舅舅们共同饮下一杯茶握手言和,欢欢喜喜开启了新的一年,临涣派出所也创下了“古城新年第一调,品茶为媒化平安”的佳话……

    “小茶馆里,蕴含大智慧。”当日,临涣派出所所长欧阳可可颇有感触地说。

    “平安茶室”广纳乡贤、民间调解能手60余名,如“茶博士”郑同川、“闻风到”吴发振、“铁嘴”陈文章、“师爷”赵建财,还有“全国模范人民调解员”“全国最受欢迎的人民调解员”王士宏。临涣派出所将他们所擅长领域进行登记和分类,根据工作量及调解难度科学调配这些宝贵的调处资源,最大程度发挥调解能手的作用。

    如今,在多方调解员和临涣派出所的摸索探讨下,总结出了“平安茶室”的“一杯茶调解法”(第一杯茶,以茶暖人心;第二杯茶,以茶说人生;第三杯茶,以茶述纷争;第四杯茶,以茶找支点;第五杯茶,以茶拆面子;第六杯茶,以茶置梯子;第七杯茶,以茶达协议)。

    11月22日下午4时许,在高皇村警务室的“平安茶室”里,因为承包地引发纠纷的两家李姓村民,经民警和调解员近两个小时的调解,最终握手言和。

    茶汤醇浓,茶香袅袅。端起一杯棒棒茶,望着墙上悬挂着的“平安茶室”的牌匾,欧阳可可告诉前来采访的记者:“现在已形成了具有临涣特色的调解文化,被称为‘南有六尺巷,北有一杯茶’。‘平安茶室’有效将百姓的矛盾纠纷,解决在萌芽状态,一杯茶调出了乡村平安。”

    今年1至10月,临涣派出所共化解各类矛盾纠纷451起,建立警民联调卷228卷,司法确认97件,全部有效终结,辖区内未发生“民转刑”案件。

    记者 徐志勤


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