近日，濉溪县韩村镇群众孙某某，将一面印有“人民好信访、真情解民忧”的锦旗，送到韩村镇综治维稳中心，真诚感谢该中心为其排忧解难。

2023年11月，孙某某来访反映，由于地下采煤活动影响导致其居住房屋受到影响，要求相关部门予以补偿维修等事宜。接到该信访诉求后，韩村镇及时成立工作专班深入实地进行核实，组织有关部门和责任方会商该信访事项，多方听取意见建议，研究该信访事项化解办法，严格按照“三到位一处理”原则，及时兑现了相关维修资金。该信访事项得到圆满解决。

孙某某信访事件的圆满解决，只是韩村镇坚持立足信访解决民忧、通过信访做好群众工作的一个缩影。“信访工作要做到舒民心、稳民心、暖民心，才能聚民心。”一直以来，韩村镇始终把这种工作理念贯穿到信访维稳工作中，始终把群众满意度作为工作目标，认真解决群众合理诉求，进一步畅通与群众沟通交流的渠道，强化领导干部“三包一访”制度，做到民有所呼，我有所应，充分发动和依靠群众，尽最大努力推动“事要解决”，从而形成“小事不出村，大事不出镇”的良好态势。同时，该镇还深入开展走访联系人调研，通过思想疏导、政策指引、法律援助等方式，创新开展把群众当“家人”、把群众反映的问题当“家事”、把群众来信当“家信”，坚定不移地做到“为民分忧、为民解难”，用心用情解决好群众的急难愁盼问题，不断增强人民群众的幸福感、获得感。

首席记者　肖干

通讯员　杨晓华　吴朋朋