淮北新闻网讯　日前，市民石女士来到烈山区市场监督管理局杨庄市场监管所，送来一面“维权有方促和谐、执法有度暖民心”的锦旗，以表达对该所工作人员化解消费纠纷的感激之情。

事情还要从3个月前说起。当时，石女士在一家美容店护肤时，皮肤受到损伤，与商家进行多次维权无果。杨庄市场监管所接到石女士的投诉后，秉承“服务有情，监管有力”的理念，立即组织工作人员调查核实相关情况，联系商家进行当面调解。经过工作人员的调解，商家最终同意石女士诉求，当场赔付。石女士感动不已，对工作人员高效热情的服务表示感谢。

“群众送来的锦旗，是一份信任，更是一份责任。”杨庄市场监管所相关负责人表示，以后将立足工作职能，把消费维权作为市场监管服务民生的重要抓手，以饱满的工作热情和良好的精神面貌，为消费者的合法权益保驾护航。

记者　刘露　通讯员　魏鑫　张思伟