相南街道推动物业管理服务提质增效

对标群众期盼 畅通诉求渠道

   　民有所呼，我有所应。相山区相南街道紧密结合暖民心行动，针对居民群众普遍关心关注的物业服务突出问题，创新思路措施，规范行业监督，持续提升辖区物业管理服务质效。

    物业管理，是城市管理的重要组成部分，涉及千家万户，服务能力和管理水平直接关系到居民的幸福指数和社会的文明和谐。相南街道高度重视保障和改善民生，坚持“群众利益无小事”原则，把群众的呼声作为第一信号。广泛听取意见建议，在全市率先制作、推广物业主管部门监督电话公示牌，督促辖区物业企业，在23个小区出入口进行公示，提升居民群众对物业管理工作的知晓度、参与度，紧紧依靠群众发现问题，集中力量整治群众反映强烈的“物业管理服务不到位”等问题。

    在此基础上，相南街道还进一步夯实属地监督管理责任，持续改善物业小区环境面貌，打造一批党建引领、共建共享、管理有序、服务完善的物业管理“明星小区”。街道物管办负责人许振峰介绍，当地还将进一步畅通诉求渠道，强化问题导向，加强考核评价，推动居民反映问题有力有效整改到位，全面提高行业素质和为民服务能力。

首席记者　肖干