不久前的一个清晨，气温已降至零下3摄氏度。相山区华佳梅苑小区85岁高龄的葛女士家中电灯突然坏了。这时外面下着雪，昏暗的房间怪让人难受的，葛女士的儿子拨打了国网淮北供电公司3396666报修电话。

接电话的是国网淮北供电公司皖美共产党员服务队队长陈顺，他当即安排队员张峰、董峰上门服务。二人驱车来到葛女士家，屋里光线很暗，堆满了老人平时积攒的“宝贝”：纸盒子、矿泉水瓶、泡沫盒等。维修人员用万用表测量进线与开关，均显示有电，判断是灯管坏了。这本不属于供电抢修范围，可考虑到老人年迈腿脚不便，二人向陈顺汇报后，决定开展延伸服务。

等葛女士的儿子买来了新灯头和灯泡，二人帮忙安装，并整理掉一些杂乱无用的电线。在合上开关的一瞬间，屋里瞬间明亮起来，让人觉得暖暖的。

“家里的废品赶紧处理一下！放在屋里存在安全隐患。平时用电要注意，尤其不要用湿手拔插头……”临走时，二人又细致地宣传起安全用电知识，并嘱咐老人，有什么用电方面的问题，可以再拨打电话寻求帮助。

还没走出大门，手中的电话响起，二人又驱车赶往下一个抢修点。外面的雪似乎又下得更大了些。

记者　于晓　通讯员　李伟