汪华东在开门接访时强调

有访必接 有难必解

及时回应解决群众实际问题

7月12日上午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，严格落实领导干部接待群众来访制度，带着责任、带着感情，有访必接、有难必解，吃透政策、合理合法，及时回应解决群众实际问题，切实为群众做好服务。市政府秘书长徐涛参加。

接访中，汪华东认真听取有关信访事项前期调查情况介绍，与来访群众面对面沟通交流，详细了解群众反映的关于办理清房手续、就业困难等问题，不时询问有关细节，并现场分析问题症结，研究解决办法，提出办理意见。他要求有关部门将心比心、主动作为，深入调查研究，摸清事实情况，加快推进信访事项办理，帮助群众解决实际困难。

汪华东强调，信访是送上门来的群众工作。各级各部门要站稳人民立场，强化有解思维，真诚倾听群众呼声，真心为民排忧解难，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。要坚持实事求是、依法依规，公平公正处理群众的合理诉求和来访问题，严厉打击各类违法违规行为，切实维护群众合法权益。要强化源头治理，推进多元调处化解，努力把问题化解在基层、解决在萌芽状态。要畅通群众来信来访渠道，实行清单化、闭环式管理，提升信访事项办理质效，真正做到案结事了、事心双解。要改进工作作风，规范信访事项办理渠道，营造良好信访秩序，维护法律权威。

记者 詹岩 摄影记者 黄鹤鸣