汪华东在开门接访时强调

解决一个问题带动化解一类难题

2月20日下午，市委副书记、市长汪华东到市群众来访接待中心开门接访，与信访群众面对面交流，现场协调解决有关信访事项。他强调，要坚持问题导向，在依法依规、用心用力解决群众反映的个性问题基础上，加强共性问题研究，深入剖析问题根源，全面整改、举一反三，完善制度、整体提升，由解决一个问题带动化解一类难题，切实保障群众合法权益。市政府秘书长徐涛参加接访。

汪华东先后接待3批来访群众，分别反映托育机构扰民、工伤赔偿、明确补偿款支付等问题。汪华东边听边记，与来访者充分交流，详细了解信访事由和相关部门、属地政府、用人企业初步调查结果以及前期处理情况，听取陪访律师意见，共同研究解决办法，提出处理方案，推动问题快解决、早解决。

汪华东强调，要坚守为民情怀，主动下沉基层，入户走访联系，在沟通交流中倾听群众呼声、回应群众诉求，找准“症结”所在，做好“预警”防范，从源头化解各类矛盾纠纷。要坚持依法依规、实事求是，提高信访工作法治化规范化水平，引导群众有序有效表达合理诉求。要严格落实领导干部接访下访、包案化解和阅批群众来信制度，畅通群众来信来访渠道，对信访事项实行清单化、闭环式管理，做到事事有人抓、件件有回音。要牢固树立 “一盘棋”思想，对跨部门跨区域复杂信访事项，市直部门与属地政府密切配合，压实相关企业主体责任，形成工作合力，持续加大疑难复杂信访案件化解力度，不断提升人民群众获得感。

市委有关副秘书长，市直相关部门及濉溪县、相山区政府有关负责同志分别参加接访。

记者 俞晓萌 摄影记者 陈文骁