“不用专门跑网点，在单位就能办贷款，还当场到账，建行这服务太贴心了！”10月10日，在客户单位的服务现场，刚完成“建易贷”支用的客户忍不住为建行淮北人民路支行的上门服务点赞。

为切实解决客户“办事跑远路”的困扰，支行提前与客户单位沟通需求，组建由业务骨干组成的服务小组，携带移动终端、申请材料等设备上门。现场，工作人员分工明确，一边手把手指导客户填写信息、完成人脸识别与额度测算，一边用生活化的语言拆解“建易贷”的低利率优势、灵活还款方式，及时解答“额度能循环用吗”“还款会不会有手续费”等疑问。经过1个小时的高效协作，两名客户顺利通过审批并当场支用资金，从提交申请到资金到账全程“无缝衔接”。“本来还担心流程复杂，没想到这么省心，以后有金融需求还找建行！”客户的认可，成为支行践行普惠金融的有力注脚。

下一步，人民路支行将继续聚焦客户“急难愁盼”，把移动服务送到企业园区、社区一线，让便捷的金融服务触手可及。（记者：朱波   通讯员：罗菁）