近日，建行淮北惠黎支行成功办理市分行首笔跨行遗产线索查询业务，通过“中国银联一窗办”服务，帮助客户一次性获取已故家属在本行及其他多家银行的账户线索，高效解决了遗产继承中的金融查询难题，获得客户高度认可。

据了解，王先生长期在异地工作，对已故父亲的银行账户和存款情况不甚了解。在处理后事过程中，他得知建行淮北惠黎支行是受理“已故人员银行卡账户线索查询”业务的试点网点，便立即前往申请办理。

支行营运主管接到客户需求后，迅速核查其身份证、亲属关系证明、死亡证明等材料，确认符合申请条件后，当场为其办理信息录入与审核，并生成专属授权码。在支行工作人员的指导下，王先生通过实名注册的云闪付APP提交查询申请，短短几分钟后便收到了包含多家银行名称的查询报告。报告清晰列出了客户已故家属在本行及其他银行的账户开户线索，精准定位需进一步办理手续的银行机构。

“以前听说查去世亲人的存款得一家家银行跑，光想想就头大，没想到现在在这一个网点就全解决了。”办理业务的王先生难掩激动，对支行的高效服务赞不绝口。

“中国银联一窗办”便捷服务的落地，彻底改变了以往继承人“跑断腿”的困境。作为试点网点，淮北惠黎支行将持续优化服务流程，严格保障用户信息安全，为更多群众提供高效、暖心的金融支持。（记者：朱青    通讯员：王静）