杜集区人民法院坚持以群众安全、群众满意、群众幸福为推进政法工作的着眼点，务实创新社会治理措施，抓住影响群众安全感、满意度的关键问题，不断开拓工作思路和创新工作方法，充分调动全院力量，运用各种资源，把提升群众安全感、满意度作为工作开展的出发点和落脚点。

强化舆论宣传，提高群众认知和认同度。利用法院微信公众号、电子屏幕方便快捷的优势，增强工作的透明度和公开度。落实“三官一员一律”，网格法官进校园、进企业、进村居常态化。聚焦法治宣传，加大普法力度，以“案结事了”为目标，通过院领导多次带队走访辖区企业，及时化解涉企矛盾纠纷，助力优化营商环境。用百分努力换辖区企业、社区居民“十分满意”。

优化诉讼服务，司法为民有“温度”。诉服大厅每天有一名导诉员值班，为来访群众提供诉讼指引、答疑解惑，既为群众提供了便利、节省了时间，也为法院办案提升了效率。诉讼服务中心开展“最多跑一次”窗口便民服务活动，不断完善多元解纷、分调裁审、立案服务、诉前鉴定、审判服务、涉诉信访“六大功能”，大力推行网上立案、网上交费、网上调解、网上开庭，让“数据多跑路、群众少跑路”，提升人民群众诉讼体验感。

开通绿色通道，畅通网上立案渠道。建立涉军维权窗口、残疾人和老年人绿色通道，对老年人、残疾人等特殊群体做到进门有人接待、办理有人陪同，帮助解决技术鸿沟；积极推广应用“移动微法院”“律师服务平台”，实行“自助立、网上立、就近立”，让当事人足不出户即可行使诉权，减少当事人诉累，切实做到了司法为民、便民、利民。

强化办案质效，提升司法公信力。强化案件流程管理，加大审判流程每个节点的监管力度，定期通报，以评查追责倒逼案件质量提高。重视办案细节，严把案件质量关，避免因案件质量不高引发信访矛盾的发生。

强化作风建设，增强服务意识。规范着装，改进司法作风，牢固树立以人民为中心的司法服务理念，杜绝“冷横硬推”“门难进、脸难看、事难办”等现象的发生，对当事人、来访群众实施“一站式”“全方位”的微笑服务。案件结束后邀请当事人及时填写《廉政监督卡》，对案件办理法官进行网上评价，倒逼法官办案公平公正。

下一步，杜集区人民法院将深入学习贯彻党的二十大精神，坚持以人民为中心的发展理念，全力以赴访民情、解民忧、赢民心，努力使群众安全感更加充实、更有保障、更可持续。

通讯员　夏莹莹