近年来，杜集区朔里镇强化党建引领、问题导向，推行网格化管理服务，完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，构建起党委领导、政府负责、群团助推、社会协同、公众参与的信访工作格局，切实把矛盾化解在基层，维护社会大局和谐稳定。

坚持底线思维，推动以学促进。朔里镇党委、政府坚守人民情怀，坚持底线思维，邀请专家学者解读《信访工作条例》，开展法治讲座，将信访纳入法治化轨道。请来法律工作者长期坐镇，为村居配齐法律顾问，协助做好信访事务，常态化开展法治宣传，提供法律援助，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好风气。

完善网格服务，拓展信访阵地。坚持党建引领，完善网格化管理服务，注重源头治理，推动隐患消解在网格、小事化解在村居、大事解决在镇里。建立专业化信访工作队伍，深入“堵点”走访调研，推行一站式服务、首问负责制。关注“一老一小”，依托银发志愿服务队、“红太阳”广播站宣传信访法律法规，让老党员更有活力，小学生更有朝气，信访阵地向社区拓展、群众家门覆盖。

凝聚各方力量，着力化解问题。经济社会高质量发展，群众诉求日趋多元。朔里镇党委、政府坚持“一盘棋”谋划，充分发挥人大“有事请找我”、政协“请你来协商”等各级各类平台作用。尊重群众主体地位，依托“一组一会”设立“周四说事室”，吸纳老党员、新乡贤等广泛参与，充分维护群众合法权益，有力化解信访突出问题，促进社会和谐稳定，处处呈现安居乐业、文明祥和、兴旺发展新气象，朔里镇也多次获评全国重点镇、安徽省文明村镇等荣誉。

首席记者　肖干　通讯员　赵干