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淮北市供水总公司服务热线正式升级为“96600”

淮北新闻网讯 为提升“李子明供水先锋”党建品牌价值内涵,提高服务质量和管理水平,市供水总公司供水服务热线近日正式升级为“96600”。今后市民凡遇到供水方面的问题,只要拨打“96600”就可以得到及时有效的解决。

“96600”热线是市供水总公司新建立的在线语音服务平台,采用先进的网络技术和电话集成技术,是集现代化、智能化、综合化于一体的信息服务系统,能同时接听多部热线电话,主要功能是集中受理用户的供水政策咨询、问题投诉、维修抢修等业务,实行24小时值班制,可为广大用户提供全方位、全天候的热线服务。“96600”热线开通后,将取代市供水总公司之前的服务热线,改变原来的服务和投诉多门现象,极大地方便市民群众。

记者 陈洪 通讯员 魏玉良 包晓玲

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