日前，淮北市烈山区居民张璐办了一件痛快事。

去年底，张璐在工地值班看守电梯时，被乘坐电梯的工人砸伤眼睛。当时，双方说好由工人所在公司赔偿，但该公司只在张璐住院时交了部分费用，后续治疗花销迟迟没有赔付。

事后，张璐来到烈山区社会矛盾纠纷多元化解中心寻求帮助。中心工作人员了解情况后，立即联系涉事公司当事人，并召集区人社局、司法局、法院等相关部门派驻人员，共同坐到调解室里，通过摆事实、讲法律，涉事公司当场支付了张璐的治疗及误工费用。

只进一扇门，最多跑一次，就痛快解决困扰自己将近半年的烦心事，张璐忍不住感叹：“这里真不愧是化解矛盾纠纷的‘终点站’！”

近年来，烈山区创新成立社会矛盾纠纷多元化解中心，区信访局、司法局、公安局、法院、人社局等5家单位常驻，区民政局、教育局、卫健委等17家单位轮驻，“一站式”高效化解各类矛盾纠纷。

“以婚姻家事矛盾纠纷为例，很多时候就是公说公有理、婆说婆有理，单说法理很难说通。”烈山区人民法院副院长孙涛说，每到这个时候，他们就会邀请妇联等部门适时介入，发挥专业优势，进行联动联调。

数据显示，去年，烈山区依托社会矛盾纠纷多元化解中心，指导各类调解组织排查矛盾纠纷48次，收集矛盾纠纷线索2359件，调处化解矛盾纠纷2240余件，调解成功率超过97%。

线下有一扇门，线上有一张网。为加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，烈山区坚持党建引领创新建立矛盾纠纷在线化解平台，将该区63个村（社区）划分为356个网格，完善社区党总支、网格党支部、楼栋党小组、党员联系户四级组织体系，打通联系服务群众“最后一公里”。

“我们始终坚持和发展新时代‘枫桥经验’，把多元化解矛盾纠纷作为维护社会稳定的重要抓手。”烈山区委常委、政法委书记任强表示，今后该区将以强化调解队伍能力建设为重点，促进各类调解方式高效衔接，奋力打造具有地方特色的调解品牌。

《安徽日报》记者　方舢