“没想到反映的停车难问题，3个多月就解决了！新增100多个车位，消防通道也划得清清楚楚，晚上回家再也不用绕圈找车位了！”傍晚时分，杜集区矿山集街道朱庄社区四兴小区的停车场内，居民张先生一边熟练地倒车入库，一边向回访的区人大常委会调研组感慨。这温暖的一幕，不仅是居民生活品质提升的真实写照，背后更是杜集区人大常委会“接地气选题、小切口突破、深调研发力、硬监督推进”的履职成果。
选题“贴民心”：从群众“吐槽声”里锚定监督方向
人大监督的生命力在于贴近群众需求，监督议题选得准不准，关键要看是否戳中群众的急难愁盼。2024年年初，杜集区人大常委会聚焦基层治理痛点，开展“沉浸式”调研。当调研组走进四兴小区时，刚踏入大门就被围上来的居民“拦住了路”，大家你一言我一语，满是对停车问题的焦虑：“小区车位本来就少，还有人堆杂物占着车位，回来晚了根本没地方停！”“前阵子小区里着火，消防车愣是被乱停的车堵在外面，多危险啊！”
居民的声声吐槽，让调研组深刻意识到：停车难看似是“家常小事”，实则是关乎居民安全感、幸福感的“心头大事”。“监督不能‘拍脑袋’定方向，群众盼什么、愁什么，我们就该盯什么、督什么。”调研组当即行动，迅速组织区住建、城管部门及相关镇街分管负责人召开专题协调会，将在四兴小区收集到的居民诉求逐条梳理、详细通报；同时要求各镇街对辖区内所有老旧小区开展全面摸底排查，精准掌握每个小区的车位缺口、停车秩序混乱点位等情况。
经过多轮走访核实与分析研判，“加强老旧小区停车设施改造与管理”被正式确定为2024年度重点监督议题。没有宏大的叙事框架，只聚焦群众最迫切的“停车”需求，却精准击中了老旧小区治理的民生痛点，为后续监督工作划定了清晰靶心。
调研“沉下去”：用“蹲点式”摸排找准破题关键
监督要想见实效，调研必须“深到底、摸实情”。为彻底摸清老旧小区停车难的“病根”，杜集区人大常委会组建了一支由区人大代表、政府相关职能部门工作人员及社区干部组成的专项监督小组，采取“四不两直”的方式，在双龙社区、朱庄社区等多个老旧小区开启了“蹲点式”调研。
每天清晨7点，监督小组成员就守在小区出入口，记录居民上班高峰期车辆进出的情况，统计临时停靠造成的通行延误；中午12点，他们又顶着烈日走访小区沿街商户，核查是否存在商户私占公共车位、设置障碍物阻止居民停车的现象；到了晚上8点，他们则跟着晚归的居民一起体验“抢车位”的焦虑，记录下夜间车位缺口最真实的供需矛盾；甚至在周末，他们还会跟着物业人员逐一排查小区内的闲置空地、边角区域，测算可改造为停车位的空间面积。
在双龙雅舍北区调研时，监督小组成员发现了一个关键问题：该小区其实建有配套的地下停车场，且早已通过验收达到使用标准，却一直处于封闭不对外开放的状态。这一情况造成了严重的空间资源浪费——一边是地下停车场闲置，一边是居民车辆只能挤在小区绿化带、主干道上停放，甚至有部分车辆占压盲道、堵塞消防通道。这种混乱的停车状况，不仅给居民日常出行带来极大不便，更埋下了严重的安全隐患。
监督“硬起来”：以“辣味”问效推动问题落地解决
调研摸清了“病灶”，更需要靠“硬监督”来“对症下药”。2024年7月，杜集区人大常委会专门召开“老旧小区停车改造”专题询问会，区住建局、城管局、矿山集街道等相关部门的负责人坐在“问询席”上，直面人大代表提出的“辣味”提问：“老旧小区停车改造的资金从哪儿来？总不能只靠政府财政兜底吧？如何建立可持续的资金保障机制？”“改造完成后怎么管？万一过段时间又出现乱停车、占车位的情况，是不是又会回到改造前的老样子？”面对一连串直击要害的追问，相关部门负责人没有回避，当场逐一回应并明确了解决方案：一方面，建立“政府补一点、物业筹一点、居民出一点”的三方资金筹措机制，减轻单一主体的资金压力，确保改造项目能顺利推进；另一方面，同步制定“改造一个、管好一个”的后续管理细则，包括为居民划定专属停车位、引入智能停车管理系统实现车位实时监控与预约、组建由居民代表参与的停车监督队等，从制度上杜绝改造后问题反弹。
专题询问会并非监督的“终点”。会后，杜集区人大常委会立即成立了跟踪监督小组，每月定期前往改造小区“对账”核查：对进度滞后的项目，及时下发督办函要求限期整改；对改造标准不达标的区域，坚决要求施工方返工完善；在项目验收阶段，还专门邀请居民代表一起参与，让居民成为监督的“考官”，确保停车改造工作不打折扣、不留死角。
如今，再次漫步杜集区矿山集街道的老旧小区，曾经挤得水泄不通的主干道变得有序通畅，新增的停车位整齐排列，消防通道上清晰的禁停标线格外醒目，再也看不到乱停乱放的车辆。老旧小区停车难题的破解，只是杜集区人大常委会“小切口监督”的一个缩影——从“校门口食品安全监管”到“菜市场明码标价落实”，从“老旧管网漏水维修”到“社区卫生服务站药品供应保障”，每一个监督议题都来自群众的“吐槽声”，每一次监督行动都瞄准群众的急难愁盼。
人大监督的底气，来自群众的满意。杜集区人大常委会副主任杨登俊表示，人大监督不需要“贪大求全”，只要把“小切口”选在群众的心坎上，把调研工作做在基层一线，把监督力量抓在关键环节，就能让“小监督”守护“大民生”，让群众的获得感、幸福感、安全感在家门口不断升级。
■通讯员段飞
