“社区速度真快！上次下雨堵住的几个下水道这就开始施工疏通了，咱们出行真是越来越舒心了。”近日，在烈山区烈山镇蔡里社区，居民们纷纷为社区办事效率点赞。

小改变映射出“大民生”。新安装的路灯、老旧小区改造、新增道路标识线和减速带……近年来，烈山镇创新基层治理方式，采取完善网格体系、拓展志愿服务、优化多元治理等，办成了一件件百姓看得见、摸得着、享受得到的“微实事”，让群众幸福感成色更足。

“楼栋长，楼道里有人堆放杂物。”“网格长，小区非机动车车棚太少了，容纳不了我们这么多电动车。”“网格长，我们庄那条生产道路太泥泞了，社区啥时候能解决一下？”百姓有事第一时间反映到网格内，网格长也下意识将百姓的事当成自己的事用心解决。如今，烈山镇百姓和网格员实现了“双向奔赴”。

记者了解到，烈山镇通过科学划分网格、完善网络架构、优化网格服务，做到“需求在网格发现、资源在网格整合、矛盾在网格化解、服务在网格开展”。全镇共划分为207个网格、70个片网格，建立70个网格党支部，把党建、综治、民政、城管、信访、应急管理、乡村振兴等各类网格统一整合成“一张网”，将信访维稳、计生服务、社保服务、人居环境整治等重点工作“一网揽尽”。

同时，变“单向治理”为“多元治理”，全镇组建22个红色邻里委员会，吸纳后备干部、“两代表一委员”、老党员、村民小组组长、退役军人、物业人员、居民代表等579人，共同参与基层治理。

“污水管道排污不畅、夜晚道路黑灯瞎火……这些看似细枝末节的事，实则十分影响群众的日常生活。”蔡里社区党总支书记朱大干介绍，通过召开党员大会、村民组长会等时机，打通、落实村民协商机制，充分调动群众参与基层治理的积极性，实现问需于民，问计于民，把百姓的“需求清单”作为社区“工作清单”，切实把提升百姓幸福感作为基层治理的“指南针”。

“平时社区志愿者经常来家里，陪我唠唠嗑，帮我收拾收拾屋子，啥时候有义诊、义剪活动了，还特意通知我去。”蔡里社区留守老人石永武被志愿者全心全意为老百姓服务的精神所感动。

据了解，烈山镇先后打造1个新时代文明实践所和14个新时代文明实践站，将志愿服务作为优化基层治理、实施民生实事的重要补充，充分发挥网格员、党员志愿者、退休老干部等人员作用，延伸为民服务触角，以“志愿红”赋能基层治理。今年以来，已开展健康义诊、心理咨询、文艺汇演、爱心慰问、人居环境整治等各类志愿服务活动50余项，受益群众达1000余人次。

■记者　刘露

通讯员　徐曼琳　孙紫叶