和风送暖，大地回春，随着气温逐渐回升，淮北华润燃气有限公司也圆满完成持续5个月的冬季保供任务，用心用情交出了一份温暖答卷。

自2023年11月1日起，淮北华润燃气正式开启冬季保供模式，按照“保民生、保稳定、保供应”原则，认真研判国内外天然气供需形势和气候变化趋势，科学制定冬季保供方案，细化完善保供措施，全力以赴保障供气安全平稳。截至2024年3月31日，淮北华润燃气累计安全平稳供气9500余万立方米，较去年同期增长8%，日最高供气量达88万立方米，确保全市人民群众温暖过冬。

统筹部署保民生

让百姓温暖过冬，让企业稳定用气，事关经济发展全局和社会稳定大局。

去年入冬前夕，淮北华润燃气坚持抢先抓早、未雨绸缪，提前布局备战冬供，多措并举打出保气源、保安全、保服务“组合拳”。第一时间成立保供小组，组织召开冬季保供专题会议，提前谋划制定保供方案及应急预案，全力做好冬季保供备战。召开大客户恳谈会，提前掌握各类用气需求，并结合实际精心部署，积极和上游气源建立沟通协调机制与应急响应机制，科学研判燃气供应形势和计划，分析用气结构，保障安全稳定供气。

应急储备保稳定

进入冬季，天然气使用进入高峰时期。特别是在寒潮期间，随着气温持续下降，我市天然气供需量大幅攀升。

为保障寒冷天气下天然气充足供应，淮北华润燃气从省天然气、铜山港华、永城中裕等地高价采购管道气1400余万立方米，高价采购LNG4200余万立方米，为冬季保供期间天然气平稳供应提供坚实保障。

面对雨雪降温等恶劣天气，淮北华润燃气还提前储存120万立方米LNG流动气量，保障了全市用户温暖度过降温期。

隐患排查保安全

气源充足是保供的基础前提，安全保障则是保供的重中之重。

淮北华润燃气强化安全主体责任落实，加密场站和管网设备巡查频次，扎实做好燃气设施维保防冻保温、第三方破坏风险防控，全力保障各类燃气设施安全稳定运行。对全市燃气管网运行工作情况实施24小时全程气量监控，抢险维修班24小时有专人值守，确保快速、有效处置各类突发事件。安全管理部门组织对关键区域安全检查，排除电线缠绕管道、管道架设危墙、地埋管线跑冒滴漏等安全隐患，督促完善各类警示标识，变被动响应为主动预防，拧紧了燃气“安全阀”，有效降低突发事件发生概率。

优质服务暖人心

为确保冬季保供期间各项保供措施有效落地执行，淮北华润燃气全体员工强化岗位职责，提高安全意识、服务意识，切实把保供责任落实到每一个岗位。

公司通过线上线下相结合的形式开展燃气安全宣传工作，增强了用户的安全用气意识和应急处置能力。服务热线95777保持24小时畅通，为全市用户解疑答惑并及时安排上门服务。升级服务措施，依托“企业微信”燃气管家服务模式，及时解决用户诉求，并重点关注学校、福利院、商场等人员密集场所，高龄老人、独居老人等群体，提供免费燃气安检、维修等服务，竭尽全力保障用户用气无忧。

凛冬已过，春风日暖。下一步，淮北华润燃气将不断优化服务，持续为全市用户提供安全、稳定、优质的供气服务，助力淮北高质量转型发展。

记者　詹岩　通讯员　谢羽慧