2024年1月初，泰康人寿淮北中支的理赔人员接到客户家属报案电话，报案人称客户L先生在淮北矿工总院就诊被医生诊断为肺部恶性肿瘤，随后转院至蚌埠医科大学第一附属医院进行住院治疗。理赔人员随即协助客户进行保单险种核实，经查询客户L先生于2019年04月在泰康人寿淮北中支银保续期部代理人的推荐下投保了《挚爱人生恶性肿瘤疾病保险》，重疾保额10万元。在理赔人员的协助下，客户家属收集所需要的理赔资料，通过“重疾先赔”服务进行理赔申请，经公司审核此次出险符合重大疾病定义，快速结案实时赔付10万元重疾理赔款。

只有疾病灾祸降临在身边时，才知道保障的重要性，一纸保单为客户解决后顾之忧。L先生的女儿对公司理赔服务高度认可，称其父亲投保时曾对保险一再质疑，通过这次理赔终于意识到保险的重要性，感谢泰康人寿的快速理赔服务为其父亲后续的治疗带来了保障。

灾病无情，泰康守护。泰康人寿淮北中支将继续紧跟公司步伐，商业向善，为更多客户提供优质的理赔服务，为更多家庭提供一份爱心温暖。