相山区相南街道海宫社区一品官邸、方正佳园、矿机厂家属楼开发年限久、存在多种生活问题，网格群里居民时常反馈树木遮挡采光、停车困难、花坛种菜、污水外溢等严重影响居民生活等问题。近日，通过社区多方努力，这一系列“顽疾”解决取得突破性进展，获得居民纷纷点赞。

前不久，社区网格员在网格巡查时，发现矿机厂家属楼73-3栋一楼门面排放油脂形成沉积，化粪池堵塞，污水外溢，严重影响了周边居民及商户日常生活。为确保群众的合理诉求“事事有回音、件件有答复”，网格员巡查发现问题后立即上报了社区党总支，社区党总支书记程晋双了解情况后第一时间赶到现场查看，经与商户、住户沟通后，立刻协调了吸粪车进行疏通，但这只是应急疏通，暂时缓解污水外溢，不能根治。

为彻底解决居民生活中的难题，海宫社区依靠网格化管理模式，充分发挥红色业委会作用，程晋双多次联络网格员、物业负责人、红色业主委员会成员及部分居民代表等多方力量就多种居民反馈生活问题广泛征求居民意见建议，共同协商解决办法。并积极对接市雨污分流办、相山区住建局、相南街道多个部门，制定了多种解决方案：修剪方正佳园A、B两栋楼之间的树木，解决遮阳问题；将方正佳园B栋南侧三个花坛拆除，释放停车位；联系相关部门为居民重新铺设下水管道，彻底解决污水外溢问题。目前，施工人员已到施工现场进行实地勘察设计施工方案。

现阶段，困扰居民多年的下水道及化粪池堵塞问题正在解决。此次社区快速反应为居民解决急难愁盼的问题，受到居民的高度赞扬，不仅改善了周边居民的生活环境，而且还增强了居民对社区的信任。