去年以来，相山区东山街道坚持党建引领、服务先行为出发点，下好优化营商环境的“先手棋”，助力激发市场活力的“硬环境”，以奋发有为的精神状态为群众和企业提供贴心服务，在“软环境”上实现新突破。

健全服务机制，强化组织领导抓落实。牢固树立“服务企业就是服务发展”的工作理念，制订营商环境工作方案，成立高质量项目建设、营商环境突破工作专班，切实夯实各方责任。严格落实领导班子成员联系企业和重点项目制度，做到“企呼政应、接诉即办”。同时，全力做好辖区重点项目各项施工环境的保障工作，开展常态化走访联系，了解项目建设过程中的“堵点”“痛点”“难点”问题，开展全程跟踪协调“一对一”服务，确保项目建设顺利推进，真正为企业和群众提供“店小二”式服务。

主动走进企业，探索上门服务新模式。紧紧围绕优化营商环境主旋律，大力开展招商引资、项目建设工作，牢固树立事前“靠前服务”、事中“周到服务”、事后“跟踪服务”的意识，结合“五经普”工作，主动走进企业开展亲商助企活动，点对点、面对面听取企业的意见建议，收集企业的经营现状和存在困难，帮助清除长期未解的“淤点”，通梗阻不畅的“堵点”，解悬而未决的“难点”，深入分析问题短板，帮助企业纾困解难，全面激发市场主体活力。

加强综合治理，提升营商环境硬实力。为全面提升全办整体经营环境，该街道充分调动多方力量开展综合排查工作，对企业、商户经营环境进行风险排查，提高经营活动的风险防范意识。开展涉企矛盾纠纷排查化解专项行动，重点关注土地征用、劳动争议、合同履行等领域矛盾纠纷，做到早发现、早控制、早化解。同时，就占道经营、影响施工等破坏营商环境的行为开展集中整治，构建治理长效机制，努力营造良好的营商环境，以优质服务让企业倾心而来安心发展。

下一步，东山街道将以更大决心、更大力度、更实举措，迎难而上、动真碰硬，通过定期座谈促进资源共享、定时走访政策服务上门，全面优化营商环境，凝聚政企一心共谋发展的合力，助力企业健康发展。

记者　邹晨光