近日，住在相山区相南街道春秋社区水利巷的居民由于楼上漏水产生纠纷，社区网格员迅速行动，成功调解了这一矛盾。

据了解，纠纷源于惠黎路一居民楼二单元五楼住户阳台洗衣机水管改造，导致楼下居民的居住环境受到影响。最初，双方在沟通解决方案时产生了分歧，情绪激动，言辞激烈，矛盾逐渐升级，情况一度十分紧张。得知这一情况后，社区网格员迅速介入，展开调解工作。

社区网格员到现场对漏水原因进行了详细了解，并就维修方案与双方深入沟通，耐心听取双方的诉求，了解双方的难处和关切点。在网格员、社区民警的努力下，五楼住户承诺重新设计排水管道，尽快解决漏水问题。双方对社区调解结果表示满意。

近年来，春秋社区以为群众办实事、解难题为切入点和落脚点，不断拓宽主题教育的“深度”，结合老旧小区改造释放了停车位，设置便民充电桩，解决春秋巷菜市场噪音扰民问题，并联合辖区大党委成员单位农商银行、工商银行等走访辖区商户，搭建金融服务平台，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。

下一步，春秋社区将持续加强网格化管理，提高服务水平，为居民营造更加和谐、美好的居住环境。

记者　邹晨光　通讯员　赵淑娴