为深入贯彻落实以人民为中心的发展思想，相山区医保局积极推进科技赋能，打造智能监管+网络经办+电子凭证“三位一体”智慧医保新格局，突破卡、证等实体介质的限制，让群众享受更便捷、高效的医保服务。

优化电子结算新体验。相山区着力普及电子凭证支付在医保领域的全流程应用，不断扩大电子医保支付凭证应用场景。截至目前，相山区424家定点医药机构均配备医保电子凭证结算设备，18家人流量较大的一级医院均配备刷脸支付设备，为就医人员提供更便捷的移动支付体验。截至目前，相山区定点医药机构电子凭证结算率为70.18%，位居全市第一。

推进经办服务新应用。相山区持续打造“不见面”经办模式，促进医保经办服务提质增效。相山区依托国家医保信息平台，不断优化医保业务经办流程，根据群众不同需求，实现窗口、网络、电话、移动终端等多渠道服务，同时依托在渠沟镇、开发区、各街道投放的23台医保自助一体机，满足群众就近办理常见事项需求，真正推动医保服务事项实现“掌上办”“网上办”“自助办”“码上办”。2023年累计为群众网上办理事项15315件，自助一体机累计使用28234人次。

打造基金监管新模式。依托医保智能场景设备，利用生物识别技术，通过医疗场景数据采集，对血透、康复理疗、住院等存在行为风险的医药服务实行有效监管，实现了事前预防、事中控制和事后分析的全过程监管。同时推进医保智能场景与在线监控视屏取证结合，提高远程稽核精准度，打造从违规线索检出到调查取证再到稽核处理的一站式闭环监控。

接下来，相山区将持续推进医保服务智慧化、便捷化，持续推动监管方式智能化，促进医保服务精细化管理和基金监管精准度提高，进一步提高人民群众的满足感、获得感。

记者　于晓　通讯员　刘炳坤