2月12日，大年初三傍晚，国网淮北供电公司烈山中心供电所值班负责人李正乾接到报修电话：用户张先生家中突然断电。李正乾边询问故障现象，边填写记录安排人员。随后，便与值班员王守平、禹广大一起即刻赶往现场。

赶到后，三人开展排查，但从电表箱到开关均显示正常。按照规定，此情况不属于电力故障，不在抢修服务范围。考虑到过年期间客户的用电需求，抢修小组决定开展延伸服务。

从电表箱逐步向下排查，发现问题出在院外增设的一个开关。由于张先生长期不在家，开关老化损坏，突然开启电器后短路。原因找到了，故障很快修复，家中的灯又亮了起来。

“真是没想到！”张先生说，“大过年的你们上门服务快，解决问题也这么利索！为淮北供电点赞！”

记者　于晓　通讯员　禹广大