2月1日，“青春志愿行、温暖回家路”——淮北市“暖冬行动”春运青年志愿服务活动在火车站正式启动并进行岗前培训，由团市委招募的200余名青年志愿者将分批次、分时段，持续在春运期间为出行旅客提供热情周到的服务，弘扬志愿服务精神，以青春力量助力春运旅客有序出行。

本次活动由团市委、淮北车务段、市青年志愿者协会联合主办。淮北车务段工作人员向青年志愿者们传授了秩序引导、车站基本设施操作使用、突发事件应急处理等知识和技巧，现场模拟演练了购（换、取）票、进(出)站引导、候车引导、服务台咨询等情景。通过实际案例和互动讨论，让青年志愿者更好地理解和掌握服务技能，提升志愿者的团队协作能力和沟通能力。

通过这次培训，青年志愿者们纷纷表示，不仅学到了专业知识和技能，更明白了作为志愿者的重要性和使命感，接下来要以高标准志愿服务践行“青春志愿行，温暖回家路”的青春承诺，以暖心的微笑温暖旅客的心，以热情的服务彰显青年志愿者的责任与担当，以实际行动诠释“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。

记者　黄旭