第二批主题教育开展以来，市住房和城乡建设局牢固树立以人民为中心的发展思想，大力弘扬“四下基层”优良作风，坚持一线导向、问题导向、实践导向，聚焦解决群众急难愁盼问题，把物业管理、保交楼、老旧小区改造、雨污分流、便民停车等惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，切实增强人民群众获得感、幸福感、安全感。

坚持一线导向，较真于“下”。注重理论引领，“声”入基层。扑下身子、沉到一线，组织党员干部开展“下沉社区宣传政策服务群众”活动，打造“板凳会”“露天会”“业主开放日”“旧改面对面”等平台载体，深入小区为群众解读老旧改、住房保障、加装电梯等惠民政策，“面对面、零距离”为群众开展惠民政策宣传活动，让党的创新理论“飞入寻常百姓家”。突出示范带动，“身”入一线。深入城区街道、社区，组织开展“双报到”服务进社区、专题座谈进社区等活动，用面对面交流的方式，为群众解决一件件身边的小事。局主要负责同志带头到基层联系点讲专题党课，深入解读“人民城市人民建，人民城市为人民”理念；班子成员结合各自分工确定主题，采取“线上问+线下访”的方式开展专题调研，定期研讨、集思广益，形成《深化“三大攻坚行动”打造物业服务品牌》等优秀调研报告6篇。主动贴近民心，“深”入群众。

实施“问计于民”，诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不懈做好事，力所能及地帮助群众解决实际问题。开展“公交候车亭专项整治行动”“口袋公园”“便民停车行动”“地下车库积水”等问卷调查，收集问题线索100余条，整改损坏公交候车亭90余处，更换公益画面近400幅，完成“口袋公园”项目建设5处。

坚持问题导向，聚力于“解”。努力把“暖民心”的事办细。开展“业主开放日”，“根治”住宅工程交付矛盾，9月份以来组织住房项目推行“业主开放日”活动8场，提高交付质量，让百姓买房放心、住房安心，受益业主1000余户，消除房屋质量隐患500余条。前移矛盾纠纷化解关口，畅通和规范群众诉求表达渠道，施行“清单+闭环”“倒查+问责”机制，碧桂园业主反映房屋质量问题、融翔悦澜山业主反映楼盘违规交房问题等诉求得到有效化解，有力推动“回应一个诉求、解决一类问题、提升一个领域”。努力把“顺民意”的事办好。牢牢把握“房子是用来住的、不是用来炒的”定位不动摇，按照“市场化、法治化”原则处置问题楼盘，分类施策、集中攻坚，加快保交楼进度。全市成功化解逾期交房项目4个，复工建设11个。努力把“惠民生”的事办实。实施便民停车暖民心行动，搭建智慧平台，“淮优出行”智慧停车平台上线运行，接入244个停车场3.5万个泊位。实施住宅小区地下停车位（库）整治利用专项行动，多部门联动督查小区251个，释放车位1.24万余个。

坚持实践导向，侧重于“干”。深化物业管理“三大攻坚”行动。开展综合执法服务进小区专项行动、物业服务质量季度测评、“物业开放日”活动，综合推出“点评、暗访、曝光、约谈、处罚、清退”等工作举措，举办全市物业服务行业技能大赛，评选市级“皖美红色物业”示范小区、“美好家园”小区，时代公寓、御溪荣境小区获评省级第二批“皖美红色物业”示范小区；约谈“质价不符”的物业企业125次，依法清退12家，倒逼物业企业提升服务质量。淮北市在全省物业提升会议上多次作经验交流，省辖市市委书记、市长三季度工作会议点名表扬淮北市物业管理工作。大力推进老旧小区改造。按照“三个不改”工作要求，完善“市级统筹指导、县区具体实施”责任体系，方便居民“点单”改造完成老旧小区86个。推进既有住宅加装电梯，建成运行69部，让居民群众生活更方便、更舒心、更美好。推进雨污分流改善人居环境。累计改造市政道路59条、小区单位350个，建设主管网62.7公里、支管网343.18公里，清理20条暗涵（26公里）淤泥垃圾15万立方米。通过排查发现解决了友圣家园小区排水管道长期无人管理、雨污混流、管道淤堵等问题，获得业主广泛赞许。目前，老城区全面实现雨污分流，污水处理效能显著提高，为全省唯一生活污水处理厂进水浓度全部达标的地级市。

首席记者　肖干　通讯员　张瑞